Notre objectif est très clair: nous voulons toujours être proches du client!
C’est en effet le seul moyen de garantir une assistance rapide avant et après la vente, ainsi qu’un service complet adapté aux exigences de l’industrie moderne. C’est exactement ce pourquoi nous travaillons constamment à l’amélioration de la qualité de ces services fondamentaux, en réduisant au minimum le temps d’attente pour les interventions techniques et en garantissant à nos clients une intervention d’assistance et une livraison des pièces de rechange très rapides.
Configurations personnalisées
Quand une entreprise choisit un fournisseur, elle a besoin que ce dernier soit fiable autant au moment de l’achat que sur le long terme. C’est exactement ce pourquoi nous avons décidé, chez Makro Labelling, de beaucoup nous concentrer sur la recherche et le développement, afin de garantir à nos clients une relation à long terme. Nos machines sont en effet hautement modulables et adaptables aux exigences toujours nouvelles du marché et de nos clients.
Après-vente
Grâce au choix que nous avons fait d’avoir un département interne de recherche et développement chez Makro Labelling, nous sommes en mesure de garantir un service complet autant avant la vente que, et surtout, après la vente. Le développement interne des systèmes de vision pour l’orientation et le contrôle qualité nous permet en effet d’attribuer au client final un seul interlocuteur avec lequel s’interfacer, garantissant ainsi une assistance à 360 °C sur tous les aspects de l’étiqueteuse.